Shipping policy

Verzendbeleid

Bij The Flurt Shop doen we ons uiterste best om jouw bestelling snel en veilig te verzenden. Hieronder vind je ons verzendbeleid, waarin we uitleggen hoe ons verzendproces werkt.

### 1. Productie- en verwerkingstijd
Aangezien elk product met de hand op bestelling wordt gemaakt, streven we ernaar jouw bestelling binnen 5 werkdagen te produceren en te verzenden. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot 10 werkdagen, waarbij we contact met je opnemen en een compensatie aanbieden (zoals een kortingscode) of een alternatief zullen aanbieden.

### 2. Levertijden
De levertijd is afhankelijk van je locatie en de verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen. Verwachte levertijden zijn als volgt:
   - Binnen België: 1-3 werkdagen
   - Binnen Europa: 3-7 werkdagen

Let op dat bovenstaande levertijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en feestdagen.

### 3. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van je locatie en de grootte van de bestelling. Wij bieden de volgende verzendopties:
   - Standaard verzending (prijs afhankelijk van bestemming)
   - Gratis verzending voor bestellingen boven 50€ binnen België.

### 4. Vertragingen en problemen
Hoewel we er alles aan doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms vertragingen optreden buiten onze controle, zoals door de koerier of door douaneprocedures bij internationale bestellingen. Als je pakket niet op tijd arriveert, neem dan contact met ons op en we zullen samen naar een oplossing zoeken.

### 6. Beschadigde of verloren pakketten
Als je pakket beschadigd of verloren is gegaan tijdens het transport, neem dan direct contact met ons op via [contact e-mailadres]. Stuur duidelijke foto's van de schade als dit van toepassing is. We zullen samen werken aan een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

### 7. Verlofperiodes
Er zijn enkele periodes per jaar waarin wij verlof nemen, wat van invloed kan zijn op de verzendtijd. Deze periodes worden van tevoren aangekondigd op onze website en sociale media.